교환/반품안내            

- 반품시 대한통운을 이용하여 반송 보내주셔야 하며, 타 택배 이용 시 발생되는 추가운임은 고객님께서 부담하시게 되니 반드시 대한통운에 반품으로 신청해주셔야 합니다.

대한통운택배라도 반품신청이 아닌 일반택배로 신청시 추가요금으로 반송되오니 이 점 꼭 양지해주시길 부탁드립니다.(부득이한 타택배 이용시 선불로 결제 후 보내주셔야 합니다.)

-교환 환불기간은 상품수령후 2일안에 전화 연락으로 접수하셔야 하며 7일 이내 BAGSAZO로 상품이 도착해야합니다.

-상품불량의경우 전화연락해주시면 빠른 변경처리 해드리며 운송비는 착불로 보내주시면 됩니다.

-불량이나 오배송으로 인한 반품 시 당사 부담으로 하며,

-단순변심에 의한 상품 교환은 1회에 한하며 고객님 부담으로 왕복 배송비 9000원을 BAGSAZO계좌로 입금해주셔야 합니다. 

-박스에 함께 동봉시 분실위험이 있습니다, 분실 시 책임은 당사가 부담하지 않습니다.

-무료배송/배송비 모든 결제방식의 반품 배송비는 9000원입니다.(선결제 택배비는 처음 결제하셧던 금액 전액 취소됩니다.)

-카드사와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우 카드 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 5-7일정도 소요될 수 있습니다.

반송주소

경기도 구리시 인창대리점 (대한통운)

주소오류,연락두절등으로 반송되는 배송비는 고객님 부담이오니 주소와 연락처를 정확히 기입해주세요.

교환 및 반품이 불가한 경우

-정해진 기간내에 접수,반송되지 않은 제품

-상품을 착용 및 사용하셧을 경우

-고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우

-제품라벨 또는 포장비닐(손잡이비닐 등)을 훼손하거나 제거되어 새상품으로의 가치가 훼손된 경우

-인위적인 수선,수리를 하신 경우

-반품불가로 표기된 상품을 구매하신경우

-이미 품절된 상품, 세일상품의경우

-오염물질이 묻어있는 경우 (립스틱,화장품,음식물 기타등등)

-모니터 해상도 차이등에 의한 미세한 색상차이

-부주의로 주문한 제품의 상세페이지 미확인(소재/사이즈/컬러)에 의한경우

-화이트컬러의 특성상 미세한 오염이 있을 수 있습니다.

화이트컬러의 미세한 잡사는 불량이 아닌 정상제품이므로 교환이나 반품은 불가능 합니다.

-가죽가방 (가죽가방의 경우 배송되기전에 철저히 검품을 해 보내드리므로 반품이 불가합니다.)

-0.5cm이하의 미세한 스크레치, 1cm이하의 균열 또는 오염은 불량상품이 아니오니 안심하고 사용하셔도 괜찮으시며, 가죽이 사람피부와 마찬가지로 약간의 균열과 스크레치가 발생할 수 있습니다.

-가방 제작중에 생긴 본드자국과 은색 펜 자국은 불량사유가 되지 않습니다.

공장에서 입고시 가죽 접착 이후 여분의 본드자국이나 가죽제본으로 인한 은색 펜 자국이 그대로 입고됩니다.

그 후 저희가 검품을 하며 지워서 보내드리는데 가끔 미쳐 보지 못한 부분이 있을 수 있습니다.

최대한 깔끔하게 보내드릴 수 있도록 노력하고 있지만 혹시나 발견하셨을 경우 번거로우시겠지만 라이터 휘발유나 가죽전용 클리너를 마른 헝겊으로 닦아주시면 너무나 간단하게 지워진답니다. 양해 부탁 드립니다..

-접힘이 있는 부분에 주름진 현상

-시즌상품(여름가방-스팽글,왕골,비치백  겨울가방-패딩백,fur)은 제품특성상 교환환불이 불가능합니다.

-불량상품이라 하더라도 착용하신 상품은 절대적으로 처리가 불다능 하다는 점 참고해주세요.

해당 내용을 숙지하지 않아 발생한 사항은 BAGSAZO에서 책임지지 아니하며,

위 사항에 위배되는 교환,반품,환불 요구는 일체 조치해 드릴 수 없으니 꼭 숙지하시길 바랍니다^^

취급시 주의사항

-천연가죽제품은 수분,기름,직사광선 노출에 민감할 수 있으므로 유의하셔야 합니다.

-가죽제품 사용시 세탁시 물이 잘 빠지는 의류는 이염의 위험이 있으므로 유의하셔야 합니다.

-가죽관리 시 가죽전용 클리너를 사용하시고 일반세척제,벤젠은 절대 사용하지 마세요.

-물에 젖었을 경우 마른 천으로 가볍게 두드려서 물기를 제거 후 그늘에서 건조해 주시기 바랍니다.

A/S

-제품 수선 시 게시판/전화연락으로 문의해주시면 처리 되어집니다.

-A/S 내용에 따라 비용이 추가될 수 있습니다

-고객님께서 왕복 택배비 8000원을 동봉하여 수선해야 할 내용을 메모 후에 보내주셔야 합니다.

-기간은 7-15일 정도 소요되며 경우에 따라 앞당겨지거나 지연될 수 있습니다.